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자주하는 질문입니다.

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제목 교환 및 환불 방법 은 어떻게 되나요?
작성자 캐릭스 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-08-01
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  • 조회수 24



* 상품마다 택배사가 다를 수 있으므로 반드시 확인하시고, 신청 부탁드립니다.


* 또한 택배사마다 반품 택배비용이 다를 수 있으므로 이점 확인 부탁드리구요, 궁금한 사항은

  고객센터로 문의해 주시거나, 게시판에 문의 부탁드립니다.



1. 구매 후 7일 이내 홈페이지를 통하여 1:1, Q&A 게시판에 신청, 또는 캐릭스 고객센터 (070-8613-6540)로 문의하시면 도와 드리겠습니다.


    * 단순변심으로 인한 교환 및 환불은 왕복택배비(6,000원)가 발생합니다.

       

    * 타 택배를 이용할 경우 편도요금 및 추가 택배 비용이 발생할 수 있습니다.



2. 환불은 환불 요청 상품이 회사에 반품 도착한 날 기준 약 2~5일 정도 소요됩니다.


   * 카드 취소의 경우 해당 카드사의 사정에 따라 주말을 포함하고 7~10일 정도 소요됩니다.


   * 환불 완료 후에 기재한 연락처로 환불 상황을 안내 드립니다.  순차적으로 처리 되고 있어 시간이 지연 될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.




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